FAQ

📦 Commandes & Livraison

• Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur.

• Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse et le mode d’envoi choisi.

• Livrez-vous à l’international ? Oui, Flidéa Jewelry livre en France, en Europe et dans plusieurs pays internationaux. Pour une livraison hors Europe, merci de nous contacter via la page Contact.

• Comment suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

💍 Produits & Matériaux

• Vos bijoux sont-ils durables dans le temps ? Oui, tous nos bijoux sont en acier inoxydable premium, un matériau résistant à l’eau, à la transpiration et qui ne noircit pas.

• Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ? Oui, l’acier inoxydable convient à la majorité des peaux sensibles.

• Comment entretenir mes bijoux ? Nettoyez-les simplement avec un chiffon doux. Évitez les produits chimiques pour préserver leur éclat.

🎁 Cadeaux

• Proposez-vous des emballages cadeaux ? Oui, chaque commande est soigneusement emballée. 

• Puis-je envoyer un cadeau directement à quelqu’un ? Oui, il suffit d’indiquer son adresse lors de la commande.

🔄 Retours & Échanges

• Puis-je retourner un article ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

• Les boucles d’oreilles peuvent-elles être retournées ? Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent pas être retournées si elles ont été portées.

• Comment faire une demande de retour ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email : 📧 contact@flidea.fr

💳 Paiement

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

• Le paiement est-il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.

📞 Contact

• Comment vous contacter ? Vous pouvez nous écrire via : 📧 contact@flidea.fr Ou via la page Contact de la boutique.